架構說明

品質中心內部依據職能劃分為數個主要小組，包含醫療品質組、病人安全組、教育訓練組與顧客管理組、評鑑認證組，分工合作、各司其職，共同落實品質提升與風險管理，

為強化專業指導與決策支持，中心亦設有醫療品質暨病人安全委員會，由院內高階主管與各科別代表組成，負責審議品質指標、重大事件改善、政策推動方向等，提供跨部門溝通平台與決策依據。

此外，聘任具有臨床經驗與品質改善專業的品管顧問醫師，協助指導各項品質改善專案，提供臨床端的實務建議與專業諮詢，確保品質管理與醫療實務緊密結合。

病人安全組

• 異常事件通報系統管理
• 異常事件檢討分析
• 侵入性檢查或治療處置之標準作業流程
• 病人安全文化調查

醫療品質組

• 品質指標管理
• 品質改善專案
• 急診、門診、住院病人就醫經驗調查

評鑑認證組

• 醫院評鑑及疾病照護認證相關業務
• 醫療授權業務